{"id":181,"date":"2025-11-18T12:52:44","date_gmt":"2025-11-18T09:52:44","guid":{"rendered":"https:\/\/eokspnbonus.eokabout.com\/soporte\/"},"modified":"2025-11-28T11:45:30","modified_gmt":"2025-11-28T08:45:30","slug":"soporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eokspnbonus.eokabout.com\/es\/soporte\/","title":{"rendered":"Soporte"},"content":{"rendered":"\n

Mi cuenta<\/h2>\n\n\n\n
Olvid\u00e9 mi contrase\u00f1a, \u00bfc\u00f3mo puedo restablecerla?<\/summary>\n

Si ha olvidado su contrase\u00f1a o desea restablecerla, puede obtener un enlace para restablecerla en su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada siguiendo estos pasos:<\/p>\n\n\n\n

Haga clic en el bot\u00f3n \u00abIniciar sesi\u00f3n\u00bb en la esquina superior derecha de nuestra p\u00e1gina de inicio.
En la pantalla que aparece, haga clic en la opci\u00f3n \u00ab\u00bfOlvid\u00f3 su contrase\u00f1a?\u00bb.
En la ventana que se abre, introduzca la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico con la que se registr\u00f3 en nuestro sitio y haga clic en el bot\u00f3n \u00abRestablecer contrase\u00f1a\u00bb.
En unos minutos, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico para restablecer su contrase\u00f1a en su bandeja de entrada.
Puede restablecer su contrase\u00f1a haciendo clic en el enlace del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

Si se ha registrado a trav\u00e9s de su cuenta de Metamask, Phantom Wallet o WalletConnect, puede cambiar su contrase\u00f1a a trav\u00e9s de esta cuenta.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo me registro?<\/summary>\n

Ofrecemos varios m\u00e9todos pr\u00e1cticos para crear una cuenta. Puede elegir el m\u00e9todo que prefiera para registrarse en nuestro sitio: <\/p>\n\n\n\n

Formulario de registro est\u00e1ndar: Si prefiere el m\u00e9todo cl\u00e1sico, puede crear f\u00e1cilmente una cuenta rellenando el formulario de registro con su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y otra informaci\u00f3n necesaria. Despu\u00e9s de crear su cuenta, simplemente haga clic en el enlace de verificaci\u00f3n que se le enviar\u00e1 para verificar su cuenta. <\/p>\n\n\n\n

Phantom Wallet: Puede crear una cuenta de forma r\u00e1pida y segura utilizando Phantom Wallet. Puede acceder f\u00e1cilmente a su cuenta conectando su monedero. <\/p>\n\n\n\n

MetaMask: Tambi\u00e9n puede crear una cuenta con su monedero MetaMask. Con MetaMask, puede registrarse r\u00e1pidamente utilizando su identidad digital. <\/p>\n\n\n\n

WalletConnect: Puede crear una cuenta conectando sus diferentes monederos a trav\u00e9s de WalletConnect. Este m\u00e9todo proporciona una conexi\u00f3n pr\u00e1ctica y compatible con varios monederos. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

No puedo crear una cuenta.<\/summary>\n

Seg\u00fan nuestros t\u00e9rminos y condiciones, cada usuario solo puede tener una cuenta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Si no puedes crear una nueva cuenta, lo m\u00e1s probable es que ya te hayas registrado anteriormente. No se permiten m\u00faltiples cuentas en nuestro sitio.<\/p>\n\n\n\n

Para comprobar si ya tienes una cuenta activa, intenta iniciar sesi\u00f3n en lugar de registrarte de nuevo<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

Conecta cualquier monedero que puedas haber utilizado antes (por ejemplo Phantom<\/strong>, MetaMask<\/strong> u otro monedero compatible con WalletConnect<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n

Prueba con las direcciones de correo electr\u00f3nico<\/strong> que podr\u00edas haber usado al registrarte y utiliza la opci\u00f3n \u201cHe olvidado mi contrase\u00f1a\u201d<\/strong>, si es necesario.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

No he recibido el correo electr\u00f3nico de activaci\u00f3n que se env\u00eda al crear la cuenta.<\/summary>\n

Si no encuentra su correo electr\u00f3nico de activaci\u00f3n en su bandeja de entrada, compruebe sus carpetas de spam o correo no deseado. Si no encuentra el correo electr\u00f3nico en estas carpetas, puede escribir a soporte@spino.com para ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Le responderemos lo antes posible. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPuedo crear una cuenta en nombre de otra persona?<\/summary>\n

Dentro de nuestros t\u00e9rminos y condiciones, la cuenta abierta es solo para uso personal.<\/p>\n\n\n\n

Est\u00e1 estrictamente prohibido utilizar la cuenta de otra persona o crear una cuenta en nombre de otra persona.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

He olvidado mi nombre de usuario, \u00bfc\u00f3mo puedo averiguarlo?<\/summary>\n

Puede ver su nombre de usuario en la pantalla que aparece al hacer clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha. Puede crear su nombre de usuario como lo sugiere el sistema o introducir su propia preferencia. El nombre de usuario se puede cambiar un m\u00e1ximo de 10 veces al d\u00eda. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

He olvidado el correo electr\u00f3nico con el que me registr\u00e9, \u00bfqu\u00e9 puedo hacer?<\/summary>\n

Si no recuerdas qu\u00e9 direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico utilizaste al registrarte, sigue estos pasos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Intenta iniciar sesi\u00f3n usando los monederos<\/strong> que puedas haber conectado anteriormente (por ejemplo Phantom<\/strong>, MetaMask<\/strong> u otro monedero compatible con WalletConnect<\/strong>).<\/li>\n\n\n\n
  2. Prueba tus distintas direcciones de correo electr\u00f3nico<\/strong> en la pantalla de acceso y utiliza la opci\u00f3n \u201cHe olvidado mi contrase\u00f1a\u201d<\/strong> para comprobar cu\u00e1l est\u00e1 asociada a una cuenta existente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfPuedo actualizar mi informaci\u00f3n personal?<\/summary>\n

    S\u00ed, puede actualizar cierta informaci\u00f3n personal que introdujo durante el registro m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n

    Desde la secci\u00f3n ‘Mi perfil’:
    Puede elegir su avatar y nombre de usuario. Puede crear su nombre de usuario como lo sugiere el sistema o introducir su propia preferencia. Puede elegir la imagen que desee de la lista de avatares. <\/p>\n\n\n\n

    El nombre de usuario se puede cambiar un m\u00e1ximo de 10 veces al d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

    Si se ha registrado a trav\u00e9s de su cuenta de Metamask, WalletConnect o Phantom Wallet, puede actualizar su nombre, apellidos, n\u00famero de tel\u00e9fono e informaci\u00f3n de direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Nota: Los nombres de usuario son visibles en todo el sitio, puede tener esto en cuenta al hacer su elecci\u00f3n.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfNecesito enviar documentos?<\/summary>\n

    De acuerdo con nuestros acuerdos de licencia y para completar la verificaci\u00f3n de su cuenta, es posible que se le soliciten algunos documentos. La raz\u00f3n principal de la verificaci\u00f3n de la cuenta es asegurarse de que las transacciones que realice lleguen a la persona y cuenta correctas. Si hay una solicitud de documentos en su cuenta, se le informar\u00e1 envi\u00e1ndole un correo electr\u00f3nico. Nos gustar\u00eda recordarle que este procedimiento se puede aplicar a todos nuestros usuarios. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfA qu\u00e9 debo prestar atenci\u00f3n al enviar documentos?<\/summary>\n

    Al cargar fotos de sus documentos, aseg\u00farese de que los bordes y las esquinas de los documentos sean visibles y de que est\u00e9n en sus colores originales. Los documentos que env\u00ede deben estar en formatos no modificables como PDF, JPEG o PNG. No se aceptan formatos de documentos como Excel o Word. <\/p>\n\n\n\n

    Tambi\u00e9n le recomendamos que se asegure de que los documentos que cargue coincidan con la informaci\u00f3n de su cuenta y sean legibles.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1ndo se revisar\u00e1n mis documentos?<\/summary>\n

    Puede conocer el estado actual de los documentos que ha cargado utilizando el enlace que se encuentra en el correo electr\u00f3nico titulado \u00ab\u00a1Su cuenta Spino necesita ser aprobada!\u00bb y comprobar en qu\u00e9 etapa se encuentra el proceso.\u00bb with \u00abSus documentos se revisar\u00e1n lo antes posible y se le informar\u00e1 cuando se completen las revisiones.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Juego Responsable<\/summary>\n

    Si desea tomarse un descanso por un tiempo, puede utilizar la opci\u00f3n de desactivar su cuenta por un per\u00edodo de tiempo determinado. Esta acci\u00f3n se aplica de forma inmediata e irreversible durante el per\u00edodo seleccionado; la desactivaci\u00f3n seguir\u00e1 siendo v\u00e1lida incluso si cambia de opini\u00f3n durante el per\u00edodo. Para desactivar su cuenta, simplemente p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente enviando un correo electr\u00f3nico indicando el per\u00edodo de tiempo que prefiere y su informaci\u00f3n personal. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Dep\u00f3sito<\/h2>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos y l\u00edmites de dep\u00f3sito?<\/summary>\n

    Puede depositar dinero f\u00e1cilmente en nuestro sitio con muchas monedas como BTC, ETH, USDC, USDT, SOL, BNB.<\/p>\n\n\n\n

    Para ver los m\u00e9todos y l\u00edmites actuales, haga clic en el icono de saldo en la esquina superior derecha de la p\u00e1gina de inicio despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    En el men\u00fa que se abre, entre en la pesta\u00f1a Saldos y luego seleccione la opci\u00f3n \u00abDepositar\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

    En esta secci\u00f3n, puede ver las direcciones de dep\u00f3sito actuales y los l\u00edmites de inversi\u00f3n de todos sus monederos, y puede realizar su transacci\u00f3n de inversi\u00f3n de forma segura y r\u00e1pida copiando la direcci\u00f3n o utilizando el c\u00f3digo QR.<\/p>\n\n\n\n

    En nuestro sitio hay disponibles muchas billeteras de criptomonedas diferentes, como Binance, Trust Wallet y MetaMask. No existe obligaci\u00f3n de utilizar una billetera espec\u00edfica. Puede utilizar su billetera preferida siempre que pueda operar con monedas compatibles como BTC, ETH, USDC, USDT, SOL, BNB.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfHay alguna comisi\u00f3n o cargo por las transacciones de dep\u00f3sito?<\/summary>\n

    No hay ninguna comisi\u00f3n cobrada por nuestro sitio por sus transacciones de dep\u00f3sito.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    He depositado dinero, \u00bfcu\u00e1ndo se reflejar\u00e1?<\/summary>\n

    Sus transacciones de dep\u00f3sito se completan en segundos y el importe que ha depositado se transfiere a su cuenta Spino.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo puedo depositar dinero?<\/summary>\n

    Para depositar dinero, haga clic en el icono de saldo en la esquina superior derecha de la p\u00e1gina de inicio o en Monedero en el men\u00fa inferior despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    En el men\u00fa que se abre, primero seleccione la opci\u00f3n ‘Depositar’ y luego seleccione la unidad que desee en la secci\u00f3n Saldos.<\/p>\n\n\n\n

    En esta secci\u00f3n, puede ver las direcciones de dep\u00f3sito actuales de todos sus monederos y puede realizar su transacci\u00f3n de inversi\u00f3n de forma segura y r\u00e1pida copiando la direcci\u00f3n o utilizando el c\u00f3digo QR.<\/p>\n\n\n\n

    Para que su transacci\u00f3n de dep\u00f3sito tenga \u00e9xito, aseg\u00farese de que la red, el monedero de dep\u00f3sito y el importe sean correctos.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfPuedo depositar dinero con un monedero que no sea m\u00edo?<\/summary>\n

    No, de acuerdo con las reglas de nuestro sitio, solo puede depositar dinero con monederos que sean de su propiedad.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    He realizado una inversi\u00f3n incorrecta 2 veces, \u00bfc\u00f3mo puedo cancelarla? \u00bfPuedo depositar dinero con un monedero que no sea m\u00edo? <\/summary>\n

    Desafortunadamente, no es posible cancelar una inversi\u00f3n aprobada que haya realizado en nuestro sitio. En esta etapa, puede jugar juegos por el importe de su inversi\u00f3n (si realiza una apuesta, la cuota de su cup\u00f3n debe ser de al menos 1,50) y luego retirar dinero utilizando el men\u00fa Retirar dinero. Si se ha beneficiado de un bono al realizar sus inversiones, puede realizar una retirada de dinero despu\u00e9s de completar el requisito de apuesta del bono. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Retirar dinero<\/h2>\n\n\n\n
    \u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos y l\u00edmites de retirada de dinero?<\/summary>\n

    Puede retirar dinero f\u00e1cilmente en nuestro sitio con muchas monedas como BTC, ETH, USDC, USDT, SOL, BNB.<\/p>\n\n\n\n

    Para ver los m\u00e9todos y l\u00edmites de retirada de dinero, haga clic en el icono de saldo en la esquina superior derecha de la p\u00e1gina de inicio o en Monedero en el men\u00fa inferior despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    En el men\u00fa que se abre, entre en la pesta\u00f1a Saldos y luego seleccione la opci\u00f3n ‘Retirar dinero’.<\/p>\n\n\n\n

    En esta secci\u00f3n, puede ver los saldos actuales y los l\u00edmites actuales de todos sus monederos, y puede ver y determinar el importe que desea retirar en USD o cripto.<\/p>\n\n\n\n

    Muchos monederos de criptomonedas diferentes como Binance, Trust Wallet, MetaMask est\u00e1n disponibles en nuestro sitio. No hay obligaci\u00f3n de utilizar un monedero espec\u00edfico. Siempre que pueda realizar transacciones con monedas admitidas como BTC, ETH, USDC, USDT, SOL, BNB, puede realizar su transacci\u00f3n de retirada de dinero utilizando el monedero que prefiera. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    He retirado dinero, \u00bfcu\u00e1ndo llegar\u00e1?<\/summary>\n

    Las transacciones de retirada que realice a trav\u00e9s de nuestro sitio llegar\u00e1n a su cuenta inmediatamente despu\u00e9s de su aprobaci\u00f3n de retirada.<\/p>\n\n\n\n

    Para retirar dinero, haga clic en el icono de saldo en la esquina superior derecha de la p\u00e1gina de inicio despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    En el men\u00fa que se abre, entre en la pesta\u00f1a Saldos y luego seleccione la opci\u00f3n ‘Retirar dinero’.<\/p>\n\n\n\n

    En esta secci\u00f3n, puede ver los saldos actuales y los l\u00edmites actuales de todos sus monederos, y puede ver y determinar el importe que desea retirar en USD o cripto.<\/p>\n\n\n\n

    En nuestro sitio hay disponibles muchas billeteras de criptomonedas diferentes, como Binance, Trust Wallet y MetaMask. No existe obligaci\u00f3n de utilizar una billetera espec\u00edfica. Puede utilizar su billetera preferida siempre que pueda operar con monedas compatibles como BTC, ETH, USDC, USDT, SOL, BNB.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo puedo retirar dinero?<\/summary>\n

    Puede retirar dinero f\u00e1cilmente con muchos monederos a trav\u00e9s de nuestro sitio.<\/p>\n\n\n\n

    Para retirar dinero, haga clic en el icono de saldo en la esquina superior derecha de la p\u00e1gina de inicio o en Monedero en el men\u00fa inferior despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    En el men\u00fa que se abre, primero seleccione la opci\u00f3n ‘Retirar dinero’ y luego seleccione la unidad que desee en el \u00e1rea Saldos.<\/p>\n\n\n\n

    En esta secci\u00f3n, puede ver los saldos actuales y los l\u00edmites actuales de todos sus monederos, y puede ver y determinar el importe que desea retirar en USD o cripto.<\/p>\n\n\n\n

    Muchos monederos de criptomonedas diferentes como Binance, Trust Wallet, MetaMask est\u00e1n disponibles en nuestro sitio. No hay obligaci\u00f3n de utilizar un monedero espec\u00edfico. Siempre que pueda realizar transacciones con monedas admitidas como BTC, ETH, USDC, USDT, SOL, BNB, puede realizar su transacci\u00f3n de retirada de dinero utilizando el monedero que prefiera. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfPor qu\u00e9 se ha rechazado mi solicitud de retirada?<\/summary>\n

    Su solicitud de retirada de dinero puede haber sido rechazada por varias razones, como la verificaci\u00f3n incompleta de la cuenta, problemas con su m\u00e9todo de pago o la superaci\u00f3n de los l\u00edmites de retirada de dinero. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y soporte, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de nuestra direcci\u00f3n soporte@spino.com. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfHay alg\u00fan cargo por retirar dinero?<\/summary>\n

    No hay ninguna comisi\u00f3n cobrada por nuestro sitio por sus transacciones de retirada de dinero, pero puede haber tarifas de red determinadas por la red. Puede ver esta informaci\u00f3n en la secci\u00f3n ‘Tarifas de red’ en la pantalla de retirada de dinero. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfPuedo retirar dinero a la cuenta de mi amigo?<\/summary>\n

    No, de acuerdo con las reglas de nuestro sitio, solo puede realizar su transacci\u00f3n de retirada de dinero a trav\u00e9s de monederos que sean de su propiedad.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo puedo cancelar mi solicitud de retirada de dinero?<\/summary>\n

    Si su solicitud de retirada de dinero a\u00fan no ha sido aprobada; <\/p>\n\n\n\n

    Haga clic en su saldo en la esquina superior derecha de la p\u00e1gina de inicio
    Haga clic en la opci\u00f3n ‘Retirar dinero’
    Si su transacci\u00f3n de retirada de dinero est\u00e1 pendiente de aprobaci\u00f3n, ver\u00e1 una notificaci\u00f3n sobre sus transacciones pendientes en la parte superior de la ventana que se abre, haga clic en esta \u00e1rea.
    En la ventana que se abre, seleccione la solicitud de retirada de dinero que desea cancelar y pulse el bot\u00f3n ‘Cancelar selecci\u00f3n’.<\/p>\n\n\n\n

    Si hace clic en la opci\u00f3n ‘Cancelar retirada de dinero’, su solicitud de retirada de dinero se cancelar\u00e1 y el importe se reflejar\u00e1 de nuevo en su saldo de juego.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Campa\u00f1as<\/h2>\n\n\n\n
    \u00bfTienen un bono de prueba?<\/summary>\n

    No hay un bono de prueba en nuestro sitio. Sin embargo, ofrecemos una oportunidad especial de devoluci\u00f3n del 20% hasta 2000 USDT que puede obtener para nuevos miembros: <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo funciona?
    Deposite al menos 5 USDT o el equivalente en otra moneda.<\/p>\n\n\n\n

    Durante la semana siguiente a su inversi\u00f3n, se calculan sus p\u00e9rdidas netas en Casino y Casino en Vivo hasta el jueves siguiente al viernes. Las p\u00e9rdidas que experimente en las apuestas deportivas no est\u00e1n incluidas en el c\u00e1lculo. <\/p>\n\n\n\n

    Su importe de devoluci\u00f3n calculado del 20% hasta 2000 USDT se abonar\u00e1 autom\u00e1ticamente en su cuenta hasta las 17:00 del viernes siguiente a esa semana.<\/p>\n\n\n\n

    Puede retirar la devoluci\u00f3n que ha ganado jugando 1 vez.<\/p>\n\n\n\n

    \u00a1\u00danase ahora y tome su lugar en el mundo privilegiado de Spino!<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo obtengo una devoluci\u00f3n?<\/summary>\n

    Tenemos una oferta especial de devoluci\u00f3n en Spino. Puede recuperar hasta 2000 USDT obteniendo una devoluci\u00f3n del 20% por sus p\u00e9rdidas netas en Casino y Casino en Vivo. <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo funciona?
    Deposite al menos 5 USDT o el equivalente en otra moneda.<\/p>\n\n\n\n

    Se calculan sus p\u00e9rdidas netas de Casino y\/o Casino en Vivo entre el viernes a las 00:00 y el jueves a las 23:59. Las p\u00e9rdidas que experimente en las apuestas deportivas no est\u00e1n incluidas en el c\u00e1lculo. <\/p>\n\n\n\n

    Su importe de devoluci\u00f3n se abonar\u00e1 autom\u00e1ticamente en su cuenta hasta las 17:00 del viernes siguiente.<\/p>\n\n\n\n

    Puede retirar la devoluci\u00f3n que ha ganado jugando 1 vez.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Juegos<\/h2>\n\n\n\n
    \u00bfC\u00f3mo hago una apuesta?<\/summary>\n

    Despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n en su cuenta Spino, puede acceder al vest\u00edbulo de apuestas haciendo clic en la opci\u00f3n ‘Apuestas’ en la esquina superior izquierda de la p\u00e1gina de inicio. En este vest\u00edbulo, puede consultar todas las opciones de apuestas a trav\u00e9s de los encabezados de la liga o utilizando la barra de b\u00fasqueda que se encuentra debajo. Despu\u00e9s de determinar el importe de su apuesta, simplemente haga clic en el bot\u00f3n ‘Apostar’. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 tipos de apuestas puedo realizar?<\/summary>\n

    Vaya a la p\u00e1gina ‘Apuestas’. En la p\u00e1gina que se abre, puede acceder a todos los deportes y tipos de apuestas, y puede hacer clic en el icono que desea ver en detalle.
    Puede ver las apuestas m\u00e1s utilizadas en la secci\u00f3n ‘Popular’, y puede utilizar las opciones de apuesta de Gol, H\u00e1ndicap, C\u00f3rner, Marcador y muchas m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

    Tambi\u00e9n puede ver si la funci\u00f3n de Retiro de Cup\u00f3n est\u00e1 disponible haciendo clic en el icono que aparece en la lista donde se encuentran los partidos.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1les son los l\u00edmites de apuesta y ganancia?<\/summary>\n

    Los l\u00edmites de apuesta y los l\u00edmites de ganancia pueden variar seg\u00fan la rama o la moneda que prefiera.<\/p>\n\n\n\n

    Todas las apuestas tienen un volumen de apuestas que var\u00eda seg\u00fan el n\u00famero de personas que apuestan en ese momento y el importe de la apuesta. Si alcanza el l\u00edmite de la opci\u00f3n de apuesta, el sistema le avisar\u00e1. Si se encuentra con tal error, puede reducir el importe de su apuesta y volver a intentarlo. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo cambio el formato de cuota?<\/summary>\n

    Haga clic en la opci\u00f3n ‘Apuestas’. Seleccione los partidos de f\u00fatbol en los que desea apostar en la ventana que se abre y haga clic en la parte ‘Apuestas abiertas’ que aparece en la parte inferior de la pantalla.
    Haga clic en ‘Ajustes’ en la ventana que se abre. Aqu\u00ed, seleccione el formato de cuota que desee entre los formatos de cuota Decimal, Fraccional, American en el men\u00fa Formato de cuota y active ‘Aprobar todos los cambios de cuota’. Al hacer esto, puede asegurarse de que el formato de cuota se muestre de la forma que prefiera. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 es el h\u00e1ndicap asi\u00e1tico?<\/summary>\n

    En este tipo de apuesta, se intenta proporcionar igualdad de fuerza entre los dos equipos. Mientras que el equipo d\u00e9bil obtiene una ventaja de gol en el partido, al equipo fuerte se le da un h\u00e1ndicap de gol en la direcci\u00f3n negativa. En las apuestas de h\u00e1ndicap asi\u00e1tico, se le ofrecen 3 opciones diferentes: cuarto, medio y n\u00famero entero. <\/p>\n\n\n\n

    Para determinar el resultado de las apuestas de h\u00e1ndicap asi\u00e1tico, debe sumar el marcador del partido y el h\u00e1ndicap asi\u00e1tico. Puede entender qui\u00e9n ha ganado viendo qu\u00e9 lado est\u00e1 por delante en el resultado total resultante. <\/p>\n\n\n\n

    Si su selecci\u00f3n est\u00e1 por delante por una diferencia de 0,5 o m\u00e1s en el resultado total, su apuesta ha ganado. Si su selecci\u00f3n est\u00e1 por delante por una diferencia de 0,25, recibir\u00e1 la mitad de su ganancia neta. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 es una apuesta de sistema?<\/summary>\n

    Una apuesta de sistema ofrece la posibilidad de obtener ganancias de otras combinaciones que no incluyen estos partidos, aunque algunos de los partidos que ha jugado pierdan, creando subcupones que contienen diferentes combinaciones pertenecientes a un grupo de partidos. Para poder realizar una apuesta de sistema, debe seleccionar al menos 3 partidos. <\/p>\n\n\n\n

    Para realizar una apuesta de sistema, puede realizar sus selecciones en el mismo cup\u00f3n haciendo clic en la opci\u00f3n ‘Apuestas’ y seleccionando al menos 3 de los partidos que desee y creando su cup\u00f3n.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfPuedo cancelar mi apuesta?<\/summary>\n

    No podemos proporcionar la cancelaci\u00f3n de apuestas realizadas por error. Sin embargo, si la opci\u00f3n de retiro de cup\u00f3n est\u00e1 activa para la apuesta en cuesti\u00f3n, puede aprovechar esta funci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

    Le recomendamos que se asegure de revisar su cup\u00f3n antes de aprobar su apuesta. Puede consultar nuestro art\u00edculo relacionado para obtener informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo realizar un retiro de cup\u00f3n. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 es el retiro de cup\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo se hace? <\/summary>\n

    \u00bfQu\u00e9 es el retiro de cup\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n

    El retiro de cup\u00f3n es una funci\u00f3n que le permite controlar sus cupones y apuestas observando su situaci\u00f3n de ganancia o p\u00e9rdida sin esperar a que termine un partido.<\/p>\n\n\n\n

    Puede utilizar esta funci\u00f3n en las apuestas realizadas antes del partido y en vivo. Puede retirar su apuesta utilizando el bot\u00f3n \u00abRetirar\u00bb en sus cupones abiertos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina ‘Apuestas’ donde este bot\u00f3n est\u00e1 activo. <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo se utiliza?<\/p>\n\n\n\n

    Puede utilizar la funci\u00f3n de retiro de cup\u00f3n en las apuestas previas al partido y en vivo.
    Vea sus cupones abiertos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina \u201cApuestas\u201d.
    Si el bot\u00f3n \u201cRetirar\u201d est\u00e1 activo en su cup\u00f3n, puede retirar su apuesta al instante haciendo clic en este bot\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Nota: La opci\u00f3n \u201cRetirar\u201d puede no estar activa en todos los cupones; la disponibilidad de la funci\u00f3n puede variar seg\u00fan el partido y el tipo de apuesta en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1ndo se resolver\u00e1n mis apuestas?<\/summary>\n

    Las apuestas previas al partido relacionadas con los partidos (Resultado del partido, N\u00famero total de goles, Resultado de la primera mitad, etc.) generalmente se resuelven dentro de los 15 minutos posteriores a la finalizaci\u00f3n del partido.<\/p>\n\n\n\n

    En las apuestas en vivo, su apuesta se resolver\u00e1 en los momentos posteriores a que ocurra el evento que afectar\u00e1 el resultado de la apuesta (Gol, c\u00f3rner, etc.). Si se requieren controles del \u00e1rbitro VAR, se esperar\u00e1 a que finalice el control. <\/p>\n\n\n\n

    Las apuestas a largo plazo de Ganador y otras Clasificaciones del torneo se eval\u00faan en funci\u00f3n del orden\/posici\u00f3n en que el equipo termine el torneo\/liga en cuesti\u00f3n. Cuando se anuncien los resultados oficiales, tambi\u00e9n se resolver\u00e1n los mercados relacionados. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo puedo ver mi historial de apuestas?<\/summary>\n

    Haga clic en Mi historial de apuestas en el men\u00fa de la izquierda en la pesta\u00f1a Apuestas. Puede controlar sus apuestas en curso desde la pesta\u00f1a ‘Abierto’ en la ventana que se abre. <\/p>\n\n\n\n

    Puede acceder a sus apuestas finalizadas desde la pesta\u00f1a ‘Resuelto’.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    El partido se pospuso antes de que comenzara, \u00bfse me reembolsar\u00e1 mi cup\u00f3n?<\/summary>\n

    Si un partido o evento cancelado o pospuesto no se reinicia dentro de las 12 horas posteriores a la hora de inicio programada, todas las apuestas relacionadas con este evento se considerar\u00e1n nulas. En consecuencia, la cuota establecida para el evento se procesa como 1. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    El partido se interrumpi\u00f3, \u00bfcu\u00e1ndo se resolver\u00e1 mi cup\u00f3n?<\/summary>\n

    En un evento interrumpido, si el evento ha cumplido con los requisitos m\u00ednimos de elegibilidad espec\u00edficos del deporte o si se declara un resultado oficial dentro de las 36 horas posteriores al partido, se considerar\u00e1 v\u00e1lido el marcador en el momento en que se interrumpi\u00f3 el evento. Los tipos de apuestas que ya se hayan resuelto conservar\u00e1n su validez. Por ejemplo, el resultado de la primera mitad de un partido cuya segunda mitad se interrumpe est\u00e1 sujeto a esta regla. <\/p>\n\n\n\n

    Todos los dem\u00e1s tipos de apuestas en este evento se considerar\u00e1n nulos y sus cuotas se establecer\u00e1n en 1.00. Las cuotas de todos los cupones combinados se recalcular\u00e1n teniendo esto en cuenta. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1ntos partidos puedo agregar como m\u00e1ximo a un cup\u00f3n combinado?<\/summary>\n

    Puede combinar un m\u00e1ximo de 20 partidos diferentes en un cup\u00f3n de apuestas.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    No puedo acceder a los partidos en vivo.<\/summary>\n

    Para acceder a los eventos en vivo, debe iniciar sesi\u00f3n en su cuenta de Spino y tener un saldo de al menos 5\u20ba en su cuenta.<\/p>\n\n\n\n

    Si a\u00fan no puede ver los partidos en vivo, tenga en cuenta que en algunos pa\u00edses, las organizaciones de radiodifusi\u00f3n no permiten que ciertos eventos se muestren en vivo.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfPuedo probar los juegos de casino sin depositar dinero?<\/summary>\n

    S\u00ed, puede probar nuestros juegos de tragamonedas con dinero virtual sin crear una cuenta o iniciar sesi\u00f3n en su cuenta existente.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo puedo aprender a jugar los juegos y d\u00f3nde puedo encontrar las reglas del juego?<\/summary>\n

    Para consultar las reglas y todos los detalles de un juego en el Casino en Vivo, puede hacer clic en el s\u00edmbolo \u00ab?\u00bb ubicado en la esquina superior derecha despu\u00e9s de ingresar a la mesa del juego correspondiente. En la ventana que aparecer\u00e1, puede encontrar informaci\u00f3n detallada sobre el juego.<\/p>\n\n\n\n

    Para los juegos de tragamonedas, ingrese a la p\u00e1gina del Casino y seleccione el juego que desee. Para consultar las reglas del juego y todos los detalles, puede hacer clic en el s\u00edmbolo ‘i’ ubicado en la parte inferior. En la ventana que aparecer\u00e1, puede encontrar informaci\u00f3n detallada sobre el juego haciendo clic en las flechas verdes o arrastrando la pantalla hacia abajo. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfD\u00f3nde puedo consultar el historial de juegos de casino?<\/summary>\n

    Puede consultar r\u00e1pidamente los \u00faltimos juegos que jug\u00f3 en el casino desde el juego. Para ello, simplemente haga clic en la secci\u00f3n de Configuraci\u00f3n en la esquina de la pantalla dentro del juego e ingrese a las pesta\u00f1as \u00abS\u00edmbolo de reloj\u00bb o \u00abHistorial del juego\u00bb. Desde aqu\u00ed, puede ver las \u00faltimas 10 apuestas que realiz\u00f3 en el juego correspondiente y los detalles de estas apuestas. <\/p>\n\n\n\n

    Los detalles en esta secci\u00f3n pueden variar seg\u00fan los juegos. Algunos juegos muestran los s\u00edmbolos resultantes de la apuesta, mientras que otros juegos solo muestran el nombre del juego, el monto de la apuesta, etc. Para obtener informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre este tema, siempre puede comunicarse con nuestras unidades de soporte en vivo. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 debo hacer si recibo un error o se produce un problema t\u00e9cnico mientras juego?<\/summary>\n

    Cada apuesta realizada en nuestro sitio se registra en nuestro sistema. Si cree que hay un error o un problema t\u00e9cnico en un juego que est\u00e1 jugando, puede comunicarse con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente proporcionando la siguiente informaci\u00f3n: <\/p>\n\n\n\n

    Nombre del juego
    Hora exacta\/aproximada de la apuesta
    Monto de la apuesta y el saldo de su cuenta despu\u00e9s de la apuesta.
    Si recibi\u00f3 un error, este mensaje de error o el detalle del problema que experiment\u00f3 (si es posible, env\u00ede una captura de pantalla).<\/p>\n\n\n\n

    Tenga en cuenta que la informaci\u00f3n anterior es necesaria para que podamos investigar el problema que experimenta y encontrar una soluci\u00f3n r\u00e1pidamente.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 sucede si mi conexi\u00f3n se interrumpe mientras juego?<\/summary>\n

    Si su conexi\u00f3n se interrumpe o cierra sesi\u00f3n en el juego, el juego continuar\u00e1 desde donde lo dej\u00f3 cuando vuelva a iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Dado que cada ronda de juego se registra en el sistema, la ronda de juego es v\u00e1lida incluso si experimenta un problema de conexi\u00f3n. Incluso si su conexi\u00f3n se interrumpe en algunos juegos, el juego finaliza en segundo plano y, si tiene ganancias, se transferir\u00e1n autom\u00e1ticamente a su cuenta. <\/p>\n\n\n\n

    Para ver los resultados de la ronda de juego, puede consultar la secci\u00f3n Configuraci\u00f3n del juego > Historial del juego del juego que est\u00e1 jugando.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfD\u00f3nde puedo consultar el historial de juegos de Casino en Vivo?<\/summary>\n

    Puede consultar los \u00faltimos juegos que jug\u00f3 en el Casino en Vivo desde cualquier juego. Para ello, simplemente haga clic en el \u00abS\u00edmbolo de reloj\u00bb o en la pesta\u00f1a \u00abHistorial del juego\u00bb en la esquina de la pantalla dentro del juego. <\/p>\n\n\n\n

    Los detalles en esta secci\u00f3n pueden variar seg\u00fan los juegos.<\/p>\n\n\n\n

    Algunos juegos muestran los s\u00edmbolos resultantes de la apuesta, mientras que otros juegos solo muestran el nombre del juego, el monto de la apuesta, etc.<\/p>\n\n\n\n

    Para obtener m\u00e1s ayuda sobre este tema, siempre puede comunicarse con nosotros a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de soporte en vivo.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo puedo crear mi apodo de casino en vivo?<\/summary>\n

    Si no ha jugado antes en nuestra secci\u00f3n de Casino en Vivo, aparecer\u00e1 una pantalla donde establecer\u00e1 un apodo la primera vez que ingrese a esta secci\u00f3n. En algunos juegos, el sistema usar\u00e1 autom\u00e1ticamente el nombre registrado en su cuenta. <\/p>\n\n\n\n

    El apodo que establezca ser\u00e1 el apodo que usar\u00e1 en el Casino en Vivo a partir de ahora, por lo que le recomendamos que tenga esto en cuenta al establecer el apodo.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 sucede si mi conexi\u00f3n se interrumpe mientras juego en el Casino en Vivo?<\/summary>\n

    Si se encuentra con tal situaci\u00f3n, las apuestas que haya realizado conservar\u00e1n su validez. Por ejemplo, si est\u00e1 jugando Blackjack y no puede volver a conectarse al juego en el tiempo que tiene para tomar una decisi\u00f3n, el sistema asumir\u00e1 autom\u00e1ticamente que ha seleccionado la opci\u00f3n \u00abPlantarse\u00bb y el juego continuar\u00e1 desde donde lo dej\u00f3. <\/p>\n\n\n\n

    Para verificar el resultado del juego, puede hacer clic en el \u00abHistorial del juego\u00bb o en el s\u00edmbolo del reloj dentro de la p\u00e1gina del juego en el Casino en Vivo.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 juegos de p\u00f3quer est\u00e1n disponibles en su sitio?<\/summary>\n

    Puede acceder a todos nuestros juegos de p\u00f3quer desde la secci\u00f3n de Casino en Vivo en la pesta\u00f1a Casino y disfrutar del p\u00f3quer con opciones de juego renovadas.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n
    \u00bfC\u00f3mo obtengo un reembolso?<\/summary>\n

    \u00a1Recupere hasta 2000 USDT cada semana con un reembolso del 20% de las p\u00e9rdidas!
    Puede obtener un reembolso semanal con una oportunidad de reembolso especial para sus p\u00e9rdidas netas en Casino y Casino en Vivo.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo funciona?
    Deposite al menos 5 USDT o el equivalente en otra moneda.
    Sus p\u00e9rdidas netas entre el viernes a las 00:00 y el jueves a las 23:59 se calculan (las apuestas deportivas no est\u00e1n incluidas).
    Su reembolso se cargar\u00e1 autom\u00e1ticamente a su cuenta antes de las 17:00 del viernes siguiente.
    Puede retirar el reembolso que reciba jugando 1 vez.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfTienen un bono de prueba?<\/summary>\n

    No hay un bono de prueba disponible, pero puede recuperar hasta 2000 USDT al obtener un reembolso del 20% especial para nuevos miembros.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo funciona?
    Deposite al menos 5 USDT o el equivalente en otra moneda.<\/p>\n\n\n\n

    Sus p\u00e9rdidas netas de Casino\/Casino en Vivo entre el viernes a las 00:00 y el jueves a las 23:59 se calculan (las apuestas deportivas est\u00e1n excluidas).<\/p>\n\n\n\n

    Su reembolso del 20% se cargar\u00e1 autom\u00e1ticamente antes de las 17:00 del viernes siguiente.<\/p>\n\n\n\n

    Puede retirar su reembolso gir\u00e1ndolo 1 vez.<\/p>\n\n\n\n

    \u00a1\u00danase ahora y entre en el mundo exclusivo de Spino!<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo puedo depositar dinero?<\/summary>\n

    Despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n, haga clic en el icono de saldo en la parte superior derecha o en Billetera en el men\u00fa inferior.
    Primero presione el bot\u00f3n ‘Depositar’ y luego seleccione la moneda que desee.
    Puede completar su transacci\u00f3n copiando su direcci\u00f3n de dep\u00f3sito o usando el c\u00f3digo QR en la pantalla que se abre.
    Aseg\u00farese de que la red, la direcci\u00f3n de la billetera y el monto sean correctos.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo puedo retirar dinero?<\/summary>\n

    Despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n, haga clic en el icono de saldo en la parte superior derecha o en Billetera en el men\u00fa inferior.
    Primero presione el bot\u00f3n ‘Retirar’ y luego seleccione la moneda que desea retirar.
    En esta pantalla, puede ver su saldo, ingresar el monto en USD o cripto y crear una solicitud de retiro.
    Puede retirar dinero usando cualquier billetera siempre que realice transacciones con criptomonedas compatibles como BTC, ETH, USDC, USDT, SOL, BNB.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    \u00a1S\u00edganos en las redes sociales!<\/summary>\n

    Puede visitar nuestras cuentas de redes sociales para acceder a las campa\u00f1as m\u00e1s recientes.<\/p>\n\n\n\n

    Telegram
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    Instagram<\/p>\n<\/details>\n\n\n\r\n